por Charleen Montano 23 de mayo de 2022

El marketing de boca en boca es una de las formas más poderosas de hacer crecer su negocio. Es gratis y puede ocurrir en cualquier lugar, en cualquier momento, y no hay mejor manera de correr la voz acerca de su producto o servicio que hacer que la gente hable de él.

Pero, ¿qué es exactamente el marketing de boca en boca? ¿Cómo se ve en acción? ¿Y cómo te aseguras de que funcione para tu negocio?

En esta guía, lo guiaremos a través de todo lo que necesita saber sobre el marketing de boca en boca para que pueda comenzar a usarlo hoy mismo.

Si usted es como yo, probablemente se emocione un poco cuando vea la palabra «boca a boca» en el título de un artículo. No estoy seguro de por qué, ¿tal vez porque es una manera tan divertida y fácil de comercializar su negocio? ¡No tiene que gastar dinero en anuncios, ni configurar un sitio web, ni siquiera pensar en su estrategia de marketing durante más de cinco minutos!

Pero si es nuevo en el marketing de boca en boca (WOMM), quizás se esté preguntando cómo funciona y cuáles son sus beneficios. ¿Hay algún inconveniente? ¿Qué debe hacer si las personas comienzan a hablar negativamente sobre su marca?

Esta publicación responderá todas esas preguntas y más, de modo que al final, podrá usar WOMM como parte de su estrategia de marketing general con confianza.

¿Qué es el boca a boca?

El marketing boca a boca es el acto de lograr que sus clientes hablen sobre usted y su empresa. A veces también se le conoce como «marketing viral», que recibe su nombre de la idea de que si una persona le cuenta a dos personas acerca de su producto o servicio, esas dos personas podrían decirle a otras dos personas, quienes a su vez le dirán a dos personas más, y así sucesivamente. .

Por eso las campañas de boca en boca son tan efectivas: se basan en la confianza. Si alguien es un amigo o un miembro de la familia que le cuenta algo, entonces probablemente confiará en esa persona más que cualquier otro anuncio. Y si confías en ellos lo suficiente como para creer lo que te dicen, ¡entonces hay muchas posibilidades de que otros sientan lo mismo!

¿Cómo funciona el marketing boca a boca?

El boca a boca es una estrategia de marketing que existe desde hace siglos. Puede ser difícil de medir, pero es una de las formas más poderosas de dar a conocer su negocio.

La idea es simple: las personas hablan sobre los negocios que aman y comparten sus experiencias con los demás. El marketing de boca en boca se basa en la autenticidad y la confianza, dos cosas que son difíciles de conseguir en estos días pero que son cruciales para cualquier empresa que busque tener éxito.

Para empezar, deberá pedir referencias a sus clientes. La mejor manera de hacerlo es por correo electrónico o redes sociales.

El boca a boca funciona porque se basa en la confianza: cuando alguien les cuenta a sus amigos algo excelente que ha descubierto gracias a la recomendación de otra persona, esos amigos también querrán participar en su producto y servicio, y cuando «ese amigo » también lo encontrarán útil o excelente, luego también se lo contarán a sus amigos de amigos y familiares, ¡y eso sigue y sigue!

Cómo entrar en la acción de boca en boca

El marketing de boca en boca es una forma comprobada y verdadera de hacer correr la voz acerca de su negocio, pero puede ser difícil comenzar. ¡Aquí hay seis consejos para hacer correr la voz de una manera que sea auténtica, efectiva y divertida!

1. Primero, debe asegurarse de que su producto sea excelente. Si su producto no está a la altura, nadie querrá contárselo a otros. Tienes que ser capaz de ofrecer algo que la gente quiera y que se sienta bien al compartirlo con los demás.

2. Comience con la mentalidad correcta: el marketing boca a boca se trata de construir relaciones, no solo de dar a conocer su nombre.

3. Comience con amigos y familiares. Ya los conoces bien, por lo que es más probable que confíen en tus recomendaciones. Además, ¡es más fácil comenzar con personas con las que ya tienes una relación que con extraños que aún no te conocen!

4. Pida referencias a sus clientes. Esto podría ser tan simple como preguntar: «¿Conoces a alguien que necesite mis servicios?» o «¿Conoces a alguien que podría beneficiarse de mi producto?» Si dicen que sí, haz un seguimiento con ellos y obtén su información de contacto para que puedas comunicarte directamente con esas personas más adelante.

5. Asegúrese de pedirles a sus clientes comentarios sobre su experiencia con sus productos y servicios. Esto puede ser tan simple como una breve encuesta al final de una interacción (como cuando se retiran) o tan complicado como un grupo de discusión completo o una prueba de usabilidad.

6. Si ya está solicitando comentarios, asegúrese de hacer un seguimiento de cualquier problema que surja. Es importante que los clientes sepan que sus inquietudes se escuchan y se toman en serio, y luego tomar medidas para abordarlas.

7. ¡Regala muestras! Esto se remonta a nuestro primer punto: si a las personas les encanta lo que prueban, tocan, huelen o sienten, existe la posibilidad de que quieran más. Y si no les encanta… bueno… ¡dales una oportunidad de todos modos! ¡Nunca se sabe lo que puede pasar!

8. Utilice plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y Snapchat para difundir mensajes positivos sobre su empresa o productos. Las plataformas de redes sociales le permiten compartir información rápidamente con grandes grupos de personas a la vez y al mismo tiempo entablar conversaciones con usuarios individuales que pueden tener preguntas o comentarios sobre lo que ven en sus publicaciones.

9. ¡Crea rumores sobre nuevos productos o servicios antes de que estén disponibles públicamente para que las personas sientan que están al tanto antes de que los demás ya hablen demasiado de ellos! Esto ayudará a mantener a los clientes comprometidos para que se sientan parte de algo especial en lugar de ser simplemente otra persona a la que todos los dueños de negocios les presentan en Facebook todo el día sin obtener nada de ellos mismos.

Cómo construir una relación y referencias

Si aún no está construyendo relaciones y referencias, ¡debería hacerlo!

En el mundo de los negocios, las referencias son oro. Significan que las personas confían tanto en tu trabajo que quieren recomendarlo a otros. Y cuando tiene una sólida red de referencias, esos nuevos clientes pueden convertirse en clientes habituales, lo que sigue generando más ingresos.

Construir una relación es algo más que ser amable con sus clientes. Se trata de conocerlos, sus necesidades y motivaciones, y cómo puedes ayudarlos a lograr sus objetivos. ¿Pero la mejor parte? Construir una relación con sus clientes también es la clave para las referencias.

Entonces, ¿cómo empezar? Estos son algunos consejos:

1. Cumple lo que prometes
2. Invierta en el desarrollo profesional de sus empleados.
3. Pida referencias y ofrézcalas también.
4. Tómese el tiempo para comprender qué es lo que más valoran sus socios de referencia.
5. Envíe pequeños obsequios o notas de agradecimiento a alguien que lo recomendó.
6. Manténgase en contacto con clientes anteriores, incluso si no tienen una necesidad inmediata de sus servicios.
7. Mantener una comunicación consistente y constante con los socios de referencia.
8. Brinda el mejor servicio posible a tus clientes.

Construir relaciones con sus clientes puede ser difícil: son personas, después de todo, y el orgullo, la vergüenza, el ego y otras emociones de la naturaleza humana pueden interponerse en el camino.

1.CUMPLE LO QUE PROMETE

Cuando cumple lo que promete, genera confianza y profundiza la relación con su cliente.

Es fácil hacer promesas, especialmente cuando se trata de hacer negocios con alguien. Pero se necesita mucho más esfuerzo y atención para cumplir con esas promesas. Es por eso que cumplir lo que promete es una excelente manera de generar confianza con sus clientes y profundizar su relación con su marca.

Cuando cumple lo que promete, sus clientes pueden sentirse seguros de que pueden confiar en usted en el futuro. Esa confianza se construye con el tiempo y conduce a excelentes referencias.

2.INVIERTE EN EL DESARROLLO PROFESIONAL DE TUS EMPLEADOS

Invertir en el desarrollo profesional de sus empleados ayuda a construir una relación y referencias.

Cuando invierte en el desarrollo profesional de sus empleados, está invirtiendo en el éxito de su empresa. Les estás demostrando que te preocupas por ellos como individuos y que quieres ayudarlos a crecer profesionalmente, lo que puede crear un vínculo más fuerte entre ustedes dos.

Además, poder ofrecer a sus empleados oportunidades de desarrollo profesional demuestra que valora sus contribuciones y desea que sigan creciendo con la empresa. Esto ayudará a que se sientan más como en casa y comprometidos con el éxito de la empresa, lo que puede generar referencias cuando se van o recomendar a otra persona para un puesto.

3. SOLICITE REFERENCIAS Y OFREZCAS TAMBIÉN

Pedir referencias es una de las mejores maneras de construir relaciones con sus clientes. Cuanto más preguntas, más confían en ti y más quieren ayudarte.

Si no pregunta, es posible que no le ofrezcan una referencia porque no saben cuánto significa para usted o qué sucederá si lo hacen.

Ofrecer referencias también es importante porque muestra a sus clientes que los está cuidando. Los está cuidando y ayudando a encontrar nuevos clientes, lo que los hace sentir bien trabajando con usted.

4. TÓMESE EL TIEMPO PARA ENTENDER LO QUE MÁS VALORAN SUS SOCIOS DE REFERENCIA

¿Qué piensas cuando escuchas la palabra «relación»? Para muchos de nosotros, es la idea de tener una conexión con alguien más. Pero hay otra dimensión importante de las relaciones que a menudo se pasa por alto: comprender qué es lo que más valoran sus socios de referencia.

Si desea construir una gran relación con sus socios de referencia, necesita saber qué los motiva y qué les encanta de sus trabajos para que pueda compartir esas mismas cosas con los demás. Luego, cuando esté conversando con clientes actuales y potenciales, le resultará más fácil encontrar puntos en común y generar confianza y, en última instancia, obtener referencias.

5. ENVÍA PEQUEÑOS REGALOS O NOTAS DE AGRADECIMIENTO A ALGUIEN QUE TE RECOMIENDO

Cuando envía un pequeño obsequio o una nota de agradecimiento, demuestra que está pensando en ellos y en sus necesidades, y que se preocupa por ellos como personas y no solo como contactos comerciales. Es por eso que muchas empresas han adoptado la práctica de enviar notas de agradecimiento y pequeños obsequios cuando alguien les recomienda un nuevo cliente. Se ha demostrado repetidamente que construye relaciones más sólidas entre empresas, clientes e incluso competidores.

¿Y lo mejor de todo? ¡Funciona! Al enviar notas de agradecimiento o pequeños obsequios cuando alguien refiere a otra persona a su empresa, verá un aumento en las referencias con el tiempo y una mayor lealtad de los clientes existentes que se sienten apreciados por los esfuerzos de su empresa para mostrarles cuánto significan para usted.

6. MANTÉNGASE EN CONTACTO CON CLIENTES ANTERIORES, INCLUSO SI NO TIENEN NECESIDAD INMEDIATA DE SUS SERVICIOS

Algunas personas piensan que una vez que un cliente te ha pagado, la relación se acaba. Pero eso no podría estar más lejos de la verdad.

Si desea mantener contentos a sus clientes, debe permanecer en contacto con ellos. De esa forma, sabrán que pueden contar con usted cuando tengan un problema, incluso si no está relacionado con su proyecto actual. Y también verán que sigues invirtiendo en su éxito y bienestar como propietario o administrador de un negocio.

Es importante mantenerse en contacto porque ayuda a generar confianza: sus clientes sabrán que si alguna vez hay una emergencia o crisis en su empresa, podrán comunicarse con usted para obtener ayuda, sin importar lo que cueste ( incluidas las noches largas).

También genera buena voluntad: cuando alguien sabe cuánto tiempo y esfuerzo se dedicó a su proyecto, se siente especial. ¡Y nada nos hace querer hacer negocios con alguien más que saber que nos valoran!

Y, por último, mantenerse conectado ayuda a generar referencias: nuestra red de amigos y familiares sabe qué tipo de trabajo hacemos mejor, y si alguien necesita algo similar en su empresa, ¡naturalmente pensará primero en nosotros!

7. MANTENER UNA COMUNICACIÓN CONSISTENTE Y CONSTANTE CON LOS SOCIOS DE REFERENCIA

Es importante tener una línea abierta de comunicación con los socios de referencia para establecer una relación con ellos y demostrarles que usted es valioso para su negocio. Esto les ayudará a confiar en usted, lo que hará que sea más probable que le recomienden negocios.

También es importante mantenerse al tanto de lo que sucede en su industria para estar al tanto de cualquier cambio o noticia que pueda afectar el negocio del cliente. Esto los mantendrá actualizados sobre lo que sucede en la industria, lo que puede ayudarlos a tomar decisiones sobre cómo quieren que su empresa crezca o cambie con el tiempo (como expandirse a nuevos mercados).

8. PROPORCIONA EL MEJOR SERVICIO POSIBLE A TUS CLIENTES

Todos hemos escuchado el dicho: «El cliente siempre tiene la razón».

¿Pero qué pasa si puedes hacer que se sientan así? ¿Qué sucede si puede ayudarlos a sentir que obtienen mucho más de lo que necesitan?

Las mejores empresas no solo brindan el mejor servicio posible a sus clientes, sino que también hacen todo lo posible para asegurarse de que esos clientes estén satisfechos. Y cuando los clientes están completamente satisfechos, se lo cuentan a sus amigos y familiares, lo que crea una base de clientes leales que sigue regresando una y otra vez. ¡Así es como construyes relaciones con tus clientes y referencias!

Y todo comienza con asegurarse de que todas las personas que entren por sus puertas sean tratadas como miembros de la realeza.

Promocione Su Sitio web en todas partes

Si te estás preparando para lanzar un nuevo sitio web, probablemente tengas mucho en tu agenda. Entre escribir contenido, diseñar el diseño y asegurarse de que todo funcione correctamente, puede ser difícil encontrar tiempo para promocionar su sitio web en todas partes.

Pero prometemos que esto es muy importante, y he aquí por qué:

¡Promocionar su sitio web en todas partes ayuda a que su marketing de boca en boca funcione mejor! Se trata de generar confianza con los clientes potenciales. Cuando vean reseñas positivas de tu empresa, es más probable que te compren que si nunca antes hubieran oído hablar de ti.

No se trata solo de hacer que la gente cruce la puerta: también se trata de mostrarles que pueden confiar en usted como propietario de un negocio y como experto en su campo. Y cuando se sientan así, les contarán a sus amigos la increíble experiencia que tuvieron contigo… ¡que es exactamente de lo que se trata el marketing de boca en boca!

Lo que la mayoría de la gente no sabe es que puede promocionar su sitio web en todas partes. No tiene que limitarse a los lugares donde las personas hablan sobre su industria o marca, lo que facilitará que las personas lo encuentren cuando busquen un producto o servicio como el suyo.

Puedes usar plataformas de redes sociales como Facebook y Twitter, donde las personas buscan cosas relacionadas con sus intereses. Y si está promocionando un producto o servicio, es muy probable que esos intereses coincidan con lo que está ofreciendo. Por ejemplo, si vende ropa de algodón orgánico para bebés, los padres que viven en las ciudades podrían estar interesados ​​en ver lo que tiene en oferta.

También puede crear un blog y usarlo como una extensión de su sitio web para que las personas que visiten el blog sean dirigidas automáticamente al sitio principal cuando hagan clic en cualquier enlace dentro de la entrada del blog (lo que significa que verán todos sus productos/servicios). Si alguien hace clic en un enlace de otra fuente, como los resultados de la Búsqueda de Google o el enlace de otro sitio web, será llevado directamente allí sin necesidad de un paso intermedio».

Conviértete en un gurú local

Ser un gurú local es más que solo conocer los entresijos de su industria. Se trata de ser un asesor de confianza para su red y ayudarlos a tomar decisiones que los ayudarán a tener éxito.

 ¡Y tú puedes hacerlo! Estos son algunos consejos para convertirse en un gurú local en su industria:

1. EMPIEZA PEQUEÑO
2. Iniciar un Blog
3. Crear Contenido de Vídeo
4. Participar en foros de Discusión
5. Presente en Eventos Locales
6. Solidifique sus pensamientos de liderazgo a través de las redes sociales
7. Organice un Evento

Mientras hace esto, tenga en cuenta que no tiene que ser el mejor en su trabajo o industria para ser considerado un experto local. Solo necesita compartir ese conocimiento con otros.

1. EMPIEZA PEQUEÑO

No trate de formar un ejército de seguidores de la noche a la mañana; en su lugar, comience por construir relaciones con una o dos personas a la vez y luego ramifique a partir de ahí. Podrás llegar a más personas más rápido de esta manera porque cuando alguien vea que una o dos personas confían en ti lo suficiente como para seguirte en las redes sociales o enviarte mensajes de texto con regularidad, pensarán: «Oye, este tipo debe tener bastante conocimiento». !» en lugar de simplemente pensar «¿Quién es esta persona al azar que me siguió?»

2. EMPEZAR UN BLOG

Esta es la forma más efectiva de darse a conocer como un experto en cualquier cosa que haga. Los blogs también son una excelente manera de conectarse con clientes y clientes, así como de desarrollar su marca. ¡Es un ganar-ganar-ganar!

Si no está seguro de por dónde empezar, tenemos algunos consejos para usted:

Cree un plan : antes de comenzar a escribir en un blog, tómese un tiempo para pensar en lo que quiere lograr con su blog. ¿Quieres que la gente te vea como un experto? ¿Quieres que sepan más sobre tu negocio? ¿Quieres que te compren productos? Una vez que comprenda por qué está escribiendo en un blog, ¡le será más fácil encontrar su éxito!

Elige una plataforma : existen toneladas de plataformas que permiten a los usuarios crear blogs, pero ¿cuál deberías elegir? Recomendamos WordPress porque es lo suficientemente fácil para casi cualquier persona sin ser tan complicado que lleva una eternidad intentar configurar el sitio.

Haz que tu blog sea fácil de leer – Cuando escribas, trata de usar oraciones cortas y simples. No utilice palabras y frases complicadas que la mayoría de la gente no entenderá. No quieres que tus lectores se pierdan en la maleza de lo que estás diciendo, ¡quieres que te sigan fácilmente y con interés!

Escribir desde el corazón –  Escribir un blog es una oportunidad para conectar con tus lectores. Puede compartir su conocimiento y experiencia, pero también tiene la oportunidad de crear una conexión personal con ellos. ¡Por eso te sugiero que escribas desde el corazón cuando crees un blog!

Escribir desde el corazón significa que estarás escribiendo lo que es verdad para ti, lo que más importa en tu vida. No se trata de ser falso o poco sincero, se trata de compartir lo que más te importa.

¡Sé valiente! ¡Adelante, haz clic en publicar!

3. CREAR CONTENIDO DE VÍDEO

El contenido de video es una forma increíble de convertirse en un gurú local en su industria. Si tiene un producto o servicio que ayuda a las personas, la mejor manera de mostrarles cómo funciona es mediante un video. El contenido de video se puede compartir en las redes sociales, que es donde la mayoría de las personas buscan consejos y recomendaciones para sus necesidades.

Al crear contenido de video, podrá llegar a más personas que nunca. También podrá proporcionar información valiosa que puede ayudar a las personas a resolver problemas o tomar decisiones sobre lo que necesitan en sus vidas. También puede utilizar los videos como una forma efectiva de comunicarse con los clientes actuales y potenciales sobre lo que ofrece o sobre cualquier cambio o mejora que pueda ocurrir con sus productos o servicios.

4. PARTICIPAR EN JUNTAS DE DISCUSIÓN

Creo que participar en foros de discusión es una excelente manera de convertirse en un gurú local en su industria.

Cuando lo piensas, vivimos en un mundo sobrecargado de información. Estamos bombardeados por tantos datos que puede ser difícil saber qué es realmente importante y qué es solo ruido. Sin embargo, al leer y participar en foros de discusión, puede aprender de otras personas que también están tratando de dar sentido a la información que encuentran. Puede obtener ejemplos del mundo real de cómo otras personas abordan desafíos o problemas específicos, lo que lo ayudará a construir su propia base de conocimientos.

Otro beneficio es que te permite compartir lo que sabes con otros, aunque solo sea a través de pequeños fragmentos a la vez. Algunas personas pueden tener más experiencia que otras cuando se trata de ciertos temas, pero lo que no saben es cuántas otras personas pueden estar interesadas en aprender más sobre esos mismos temas. Al contribuir con sus propios pensamientos e ideas en los foros de discusión, está ayudando a crear un espacio donde todos tienen acceso a conocimientos que de otro modo no estarían disponibles porque ninguna persona tiene todas las respuestas.

5. PRESENTE EN EVENTOS LOCALES

Estar presente en eventos locales es una excelente manera de convertirse en un gurú local en su industria. Puede reunirse con personas cara a cara, hablar sobre los problemas que les importan y mostrarles cómo puede ayudar. O, si no se siente cómodo hablando con extraños, puede involucrarse con organizaciones y grupos locales que lo pondrán en contacto con personas que necesitan sus servicios y productos.

La asistencia a eventos también es una oportunidad para establecer contactos: ¡es una oportunidad para conocer gente nueva que podría convertirse en clientes o consumidores!

6. SOLIDIFIQUE SU LIDERAZGO DE IDEAS A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES

Al solidificar sus pensamientos sobre el liderazgo a través de las redes sociales, puede convertirse en un gurú local en su industria.

Esto se puede hacer aprovechando las oportunidades en línea que permiten a sus seguidores interactuar con usted y hacerle preguntas sobre temas como liderazgo o gestión. También puede considerar invitar a otros profesionales en el mismo campo para compartir su experiencia con sus seguidores. De esta manera, puede crear una comunidad en torno al liderazgo que ayudará a las personas a sentirse más conectadas entre sí mientras aprenden de las experiencias y conocimientos de los demás.

También puede utilizar las redes sociales como una oportunidad para mostrar su marca personal. Por ejemplo, si está tratando de construir una sólida reputación como experto en habilidades de liderazgo o administración empresarial, entonces tendría sentido que publique fotos de usted mismo en conferencias o eventos donde se discutan estos temas. De esta manera, las personas que siguen tu página verán que en realidad estás trabajando duro para crear un futuro mejor para ellos.

7. ORGANIZA UN EVENTO

Ser un gurú local en su industria se trata de salir y ser visto.

Se trata de ser la primera persona en la habitación un viernes por la noche con la computadora portátil abierta o presentarse en un evento de networking con una pila de tarjetas de presentación y una sonrisa. Quiere que la gente sepa quién es usted y qué hace, y cuánto se pueden beneficiar de ello.

La mejor manera de hacer esto? ¡Organización de eventos!

Organizar un evento demuestra que te tomas en serio ser un gurú en tu industria. Demuestra que te preocupas lo suficiente por tu industria como para dedicarle tiempo fuera del horario laboral y que estás dispuesto a hacer el esfuerzo necesario para ayudar a otras personas a tener éxito también.

Organizar un evento también le brinda la oportunidad de practicar hablar en público, lo que puede ser increíblemente útil al prepararse para entrevistas o compromisos para hablar en público más adelante.

Aproveche las redes sociales

Las redes sociales son el lugar perfecto para contar tu historia y también son un excelente lugar para escuchar lo que la gente dice sobre ti.

Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para el marketing de boca en boca en 2022. Con más de 2 mil millones de usuarios activos y docenas de redes sociales, las oportunidades son infinitas.

Si aún no está utilizando las redes sociales como parte de su estrategia de marketing, ahora es el momento de comenzar. Aquí hay cinco razones por las cuales:

1) Las redes sociales le brindan información sobre la vida de sus clientes.

2) Las redes sociales le brindan comentarios sobre sus productos y servicios.

3) Las redes sociales ayudan a construir relaciones con clientes y prospectos.

4) Las redes sociales pueden ayudar a aumentar las ventas al dirigir el tráfico a su sitio o ubicación de la tienda con anuncios y publicaciones patrocinadas que aparecen en las noticias o líneas de tiempo de los usuarios cuando abren sus navegadores o aplicaciones todos los días.

5) Las redes sociales pueden ayudar a dirigir el tráfico de una ubicación en Internet a otra ubicación en Internet (¡o incluso fuera de línea!) mediante el uso de enlaces incrustados en publicaciones o tweets que llevan a los usuarios directamente de una página a otra sin tener que abandonar sus fuentes de noticias o lineas de tiempo

Proporcionar algo de valor a los clientes

En realidad, es una ecuación bastante simple:

Cliente + Valor = Cliente feliz.

Lo más importante que puede hacer por sus clientes es asegurarse de que sientan que están recibiendo una buena oferta. Si puede proporcionarles algo de valor, estarán dispuestos a volver y comprarle nuevamente. Esto también lo ayudará a obtener nuevos clientes porque el boca a boca es una de las herramientas más poderosas del marketing.

Por ejemplo, si vende libros en línea y ofrece envío gratis en pedidos superiores a $50, la gente vendrá volver a comprar contigo porque saben que obtendrán envío gratis en su próxima compra. La próxima vez que alguien te compre algo, es más probable que se lo cuente a sus amigos porque la última vez obtuvieron envío gratis.

Si tiene un servicio que proporciona, puede crear una lista de correo electrónico para actualizar a sus clientes sobre las ofertas especiales que pueda tener, las promociones y los descuentos que pueda tener durante ciertos horarios. Hay muchas cosas que puede hacer con la lista que ayudarán a las personas más de lo que creen. ¡Confía en mí! Solo asegúrese de que las personas los conozcan cuando se registren.

El futuro parece prometedor para aquellos que planifican con anticipación y utilizan los recursos adecuados para mejorar sus comunidades. Creemos que lo mejor para los posibles propietarios de empresas de marketing es esforzarse por hacer un cambio.

No solo es más rentable, sino también más gratificante. Al centrarnos en nichos de mercado, así como en demandas individuales, podemos brindar servicios de calidad a un costo menor. Si ya existe un servicio que conoce, vale la pena investigar y esforzarse para descubrir cómo esa empresa maximizó la rentabilidad en los últimos tres años, permitiéndole adaptar sus procedimientos para su propio uso. En resumen, esta es una industria que crece cada año que pasa.

El futuro será dudoso a menos que trabaje duro y se adapte a las nuevas demandas.

Cómo un sitio web hace que la gente hable de ti

Todos sabemos que la mejor manera de comunicar un mensaje es a través del marketing de boca en boca. Pero, ¿cómo transmites tu mensaje?

Bueno, en nuestra opinión, la mejor forma de correr la voz es a través de un sitio web, especialmente si intenta llegar a un público más joven.

Si tiene un negocio que se basa en interactuar con clientes y clientes potenciales, entonces un sitio web es un recurso esencial para sus campañas de marketing. No solo lo ayuda a conectarse con nuevas audiencias, sino que también le brinda un lugar donde las personas pueden encontrar fácilmente respuestas a las preguntas que tienen sobre sus productos o servicios.

Un sitio web tiene muchos usos más allá de simplemente conectarse con personas: 

Herramienta de servicio y soporte al cliente

Plataforma para publicidad

Lugar donde puede publicar contenido útil que informe a los visitantes sobre lo que podrían querer de su empresa o marca.

¡Y mucho más!

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